Achter de schermen

“Op het moment zijn de wachttijden langer dan u van ons gewend bent.”

Bij het bellen naar een verzekeraar voor informatie over een uitvaartverzekering hoorde ik laatst deze zin.

Wat netjes dat ze aangeven dat het wat langer duurt, dacht ik. Kan je tenminste bedenken of je de tijd hebt om te wachten of dat je op een later tijdstip terug belt.

Maar wat blijkt: het maakt niet uit hoe vaak, welke tijd of welke dag je belt, elke keer deze zin!

Zou dit door de corona maatregelen komen of door iets anders? Ik ben er nog niet uit en hoop maar dat na de corona dit weer verdwijnt….